Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
LokalFırsat ile ilgili sorularının çoğunun yanıtı aşağıda. Bulamadığın bir konu olursa bize e-postayla yazman yeterli.
Son güncelleme:
01Bize ulaş
Yazarken hesabına kayıtlı e-posta adresini ve sorunu kısaca belirtirsen daha hızlı yardımcı olabiliriz. Bir kodla ilgili sorun yaşadıysan işletmenin adını ve yaklaşık saati de ekle.
02Sık sorulanlar
İndirim kodunu nasıl kullanırım?
- Giriş yap ve Keşfet'ten bir kampanya seç.
- Kampanya sayfasında Kod üret düğmesine dokun. Ekranda bir QR kod ve 6 karakterli bir kod belirir.
- Kasada QR kodu veya 6 karakterli kodu işletme görevlisine göster. Görevli kodu okutur ya da elle girer.
- İndirim alışverişine uygulanır; işlem Kodlarım sayfasında görünür.
Kodu kasaya gelmeden hemen önce üretmeni öneririz; çünkü kod kısa süre geçerlidir.
Kodumun süresi doldu, ne yapmalıyım?
Kodlar güvenlik için kısa süre (5 dakika) geçerlidir ve tek kullanımlıktır. Süresi dolan kod kullanılamaz, ama kampanya devam ediyorsa aynı kampanya sayfasından Yeni kod üret diyerek hemen yenisini alabilirsin. Kampanyanın kendisi sona erdiyse yeni kod üretilemez.
Şifremi unuttum
- Giriş ekranında Şifremi unuttum bağlantısına dokun (web için buradan da ulaşabilirsin).
- Hesabına kayıtlı e-posta adresini gir.
- Gelen e-postadaki bağlantıya tıkla ve yeni şifreni belirle. E-posta birkaç dakika içinde gelmezse gereksiz (spam) klasörünü kontrol et.
- Yeni şifrenle web sitesinde ve mobil uygulamada giriş yapabilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Mobil uygulamada:
- Alt menüden Profil sekmesini aç.
- Hesabı sil düğmesine dokun.
- Uyarıyı okuyup silme işlemini onayla.
Uygulamaya erişemiyorsan veya web sitesini kullanıyorsan aşağıdaki Hesap silme talebi bölümünü kullanabilirsin.
03Hesap silme talebi
Uygulamayı yüklemeden veya hesabına giriş yapmadan da hesabının ve verilerinin silinmesini talep edebilirsin.
- Hesabına kayıtlı e-posta adresinden support@moskaisoft.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder.
- E-postada hesabının silinmesini istediğini belirt.
- Talebin sahibinin sen olduğunu doğruladıktan sonra hesabını sileriz ve sana e-postayla bilgi veririz.